El Servei de Referència Virtual Deman@ estrena el Xat

nube xatEl Servei de Referència Virtual Deman@ ha posat en marxa des d’avui el Servei de Xat per poder donar resposta de manera virtual i instantània als usuaris de la biblioteca.

L’objectiu és assistir totes les persones que ho desitgin, al coneixement i ús dels recursos d’informació, així com en el desenvolupament de les destreses de cerca d’informació tant dels serveis que ofereix la biblioteca com d’informació bibliogràfica.

El Servei de Xat és una manera de complementar el servei de referència virtual ja existent i així donar un millor servei d’una manera síncrona, immediata i personalitzada, donant així un servei complet de referència.

La conversació mantinguda a través del xat serà privada i la biblioteca respectarà la confidencialitat de les consultes. Les converses es conservaran amb l’única finalitat d’analitzar-les, generar estadístiques i fer avaluacions per oferir un millor servei. L’usuari rebrà sempre una transcripció de la conversa al correu que haurà facilitat abans de fer la consulta.

L‘horari establert per poder utilitzar el servei de xat és: els matins de 11 h. a 14 h. i els capvespres de 15 h. a 18 h.

Ens trobareu a la pàgina web de la biblioteca:

xat

Animeu-vos a Deman@rglobo xat